Zásady spracovania osobných údajov – HarmonyNature.sk

1. Kto sme a prečo tieto zásady máme

Sme HarmonyNature s.r.o., a našou misiou je prinášať vám prírodné produkty a rady, ako sa cítiť lepšie. Pri tom spracúvame niektoré vaše osobné údaje. Tieto zásady vám vysvetlia:

• aké údaje zhromažďujeme,

• na čo ich používame,

• aké sú vaše práva a ako ich môžete uplatniť.

Naším cieľom je, aby ste mali nad svojimi údajmi úplnú kontrolu.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Môžeme od vás zbierať tieto typy údajov:

1. Kontaktné údaje – meno, priezvisko, e‑mail, telefón, adresa, IČO/DIČ (ak ide o firmu).

2. Údaje o objednávkach a fakturácii – produkty, dátum objednávky, fakturačné údaje, história objednávok.

3. Technické údaje – IP adresa, typ prehliadača, zariadenie, cookies a analytické údaje o používaní webu.

4. Marketingové údaje – súhlas na zasielanie noviniek, preferencie, interakcie s newsletterom.

Všetky údaje spracúvame len v rozsahu, ktorý je potrebný na konkrétny účel.

3. Načo údaje používame a právny základ

4. Ako dlho uchovávame vaše údaje

• Fakturačné a objednávkové údaje: 5 rokov (podľa účtovných a daňových predpisov).

• Údaje pre marketing: 10 rokov od poslednej interakcie, pokiaľ súhlas neodvoláte.

• Cookies a analytické údaje: 30 dní až 1 rok, podľa typu (viď nižšie sekcia Cookies).

• Dotazníky a komunikácia: do vybavenia požiadavky + 3 roky pre prípad reklamácie.

5. Prenos údajov a sprostredkovatelia

Vaše údaje nezdieľame s tretími krajinami mimo EÚ bez primeraných záruk.

Spolupracujeme s týmito sprostredkovateľmi:

• Master Internet, BiznisWeb – hosting webu

• SendinBlue – newsletter

• Solitea, účtovnícke softvéry – spracovanie fakturácie

• Facebook, Google – analytika a reklama

Každý sprostredkovateľ má záväzok chrániť vaše údaje a používa ich len na účely, na ktoré ste súhlasili alebo ktoré sú nevyhnutné.

6. Cookies a sledovacie technológie

Na našej stránke používame:

• Nevyhnutné cookies – pre fungovanie webu

• Analytické cookies – sledujeme návštevnosť a zlepšujeme služby

• Marketingové cookies – personalizujeme reklamu a newsletter

Súhlas s cookies môžete spravovať cez panel na stránke. Nevyhnutné cookies sa nedajú vypnúť.

7. Vaše práva

Máte právo:

1. Získať prístup k svojim údajom.

2. Opraviť nesprávne údaje.

3. Požiadať o vymazanie údajov („právo byť zabudnutý").

4. Obmedziť spracovanie vašich údajov.

5. Odvolať súhlas kedykoľvek (napr. newsletter).

6. Namietať proti spracovaniu na účely marketingu alebo oprávneného záujmu.

7. Požiadať o prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi.

8. Podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov.

Vaše požiadavky vybavíme do 14 dní. Kontaktný e‑mail: office@harmonynature.sk

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne alebo významné účinky na vás.

9. Aktualizácie zásad

Tieto zásady môžeme občas aktualizovať.

Posledná aktualizácia: 1.9.2025

Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.

Zmeny oznámime aj cez newsletter, ak sa týkajú marketingu.